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Questions Fréquemment Posées
Trouvez rapidement des réponses aux questions les plus courantes
Combien de temps faut-il pour traiter mon kit ADN ?
Le traitement complet prend entre 7 et 10 jours ouvrés après réception de votre échantillon. Vous recevez une confirmation à chaque étape du processus.
Mes données sont-elles vraiment sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un chiffrement de niveau bancaire (AES-256) et respectons les normes ISO 27001. Vos données ne sont jamais partagées sans votre consentement explicite.
Puis-je récupérer mon échantillon ADN ?
Oui, vous pouvez demander la restitution de votre échantillon à tout moment. Nous procédons alors à sa destruction sécurisée ou à son retour selon vos préférences.
Comment fonctionne le curateur mémoriel ?
Le curateur mémoriel utilise l'intelligence artificielle pour créer une représentation numérique interactive basée sur vos souvenirs, photos, vidéos et votre profil ADN.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, nos tarifs sont transparents. Tous les coûts sont clairement indiqués lors de votre commande, sans frais cachés ni abonnements automatiques.
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